售后服务对于氨氮去除剂厂家发展来说，是一件非常重要的工作，所以对于售后服务人员，企业应该给予严格的要求，合理的进行相对应的培训，让售后服务人员拥有及时处理客户问题的能力。售后服务人员的服务态度一定程度上代表着企业对客户的态度，服务态度如何，将会决定着客户是否继续合作下去的可能，所以售后服务态度一定要友好。

厂家设置售后服务态度的目的是什么？主要的目的是加深与客户的联系，为客户提供一个问题解决的通道，客户在我们厂家消费了，所消费的产品在使用的过程中，遇到一些疑问或者无法解决的问题，可以通过售后服务通道联系厂家，及时得到解决。

厂家为客户提供这个售后服务通道，一定程度上是一把“双刃剑”，售后服务人员处理的好，可以增加客户对企业的忠诚度，客户对企业的认可；但是一旦售后服务人员处理不当，将会严重影响到客户对企业的印象，后期想要挽回将会变得难上加难，严重者将会成为企业未来发展的阻碍。

企业设置售后服务时为了为企业未来发展给与助力，而不是为了拖后腿，所以对于售后服务，企业应该重视，要做就需要做到更好、更及时、更专业、更诚心，诚心为客户解决问题，而不是为了在签单的时候，以拥有售后服务为筹码，忽悠客户签单，然后客户来电解决问题，则能拖就拖，拖不了就干脆不理会客户，导致客户流失，企业印象遭到严重破坏。

让售后服务成为企业的门面特点，“形神具备”而不是“有形无神”，当做一个“装饰品”，需要用的时候“奉若神明”，不需要的时候“随意丢弃”。